Las autoridades estadounidenses acusaron a Zoom de defraudar a los usuarios. Sus acciones cayeron un 11%.

Contrariamente a sus propias afirmaciones, Zoom nunca ha utilizado el cifrado de extremo a extremo en sus llamadas, dijeron funcionarios estadounidenses.

La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) emitió un comunicado en el que acusó al servicio Zoom de engañar a los usuarios, la agencia afirma que Zoom nunca usó cifrado de extremo a extremo ni claves criptográficas almacenadas que permitieran el acceso al contenido de las videollamadas con un cifrado más simple que el que afirmaba el servicio.

“Zoom engañó a los usuarios con una falsa sensación de seguridad. Esto no está permitido, ya que el servicio se utilizó para conferencias, a las que asistieron empresas médicas y financieras ”, dijo la FTC.

Según la FTC, la empresa también defraudó a los usuarios que almacenaban registros de llamadas en la nube, a pesar de prometer encriptarlos inmediatamente después del final de la sesión de comunicación. La Comisión afirma que algunas grabaciones se almacenaron sin cifrar en los servidores de Zoom hasta por 60 días.

En los últimos dos días, la empresa ha perdido más del 20% de su valor, sus valores cayeron abruptamente el "día de la euforia" el 9 de noviembre, junto con otros activos que se dispararon en el contexto de la pandemia: la caída fue del 17,4%. El 10 de noviembre, en el contexto de la declaración de la FTC, las cotizaciones de Zoom colapsaron: en el pico a las 09:42 horario CDMX, la caída fue del 11,3%. A las 10:55 horario CDMX, la caída se redujo al 5,89% equivalente a 388,89 dólares por acción.

Zoom ya ha prometido mejorar la seguridad de las llamadas, en particular, introducir la autenticación multifactor y el monitoreo regular de los sistemas. Sin embargo, algunos funcionarios de la FTC creen que Zoom debería recibir una sanción más severa.

La demanda de Zoom se disparó durante la pandemia de COVID-19, cuando la gente necesitaba una aplicación de trabajo remoto conveniente, y a finales de abril, el número de usuarios activos del servicio alcanzaba los 300 millones de personas, mientras que a finales de diciembre de 2019 había solo 10 millones, y en 12 meses los los precios del servicio crecieron alrededor de un 500%.



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